중국 동방항공 여권정보 수정하기
4월 결혼을 앞두고 마지막이 될지도 모르는 지인들과의 여행을 계획하고 1월에 야놀자를 통해 중국 동방항공에서 항공권을 예약했는데, 여권기한만료로 재발급을 받아야 하는 상황이라 여권정보를 임의 입력했었는데 이런... 야놀자 앱이나 야놀자 고객센터로는 여권정보 수정이 어려워 당황했었다. 다른 분들은 이런 당황스러운 일을 겪지 않길 바라며 중국 동방항공 여권정보 수정 방법을 정리하였습니다.
1. 공식 홈페이지를 통한 수정
- 중국 동방항공 공식 홈페이지에 접속하여 로그인합니다.
- '나의 예약' 메뉴에서 해당 예약을 선 수택한 후, 여권정보 수정 항목을 클릭합니다.
- 변경된 여권정보를 입력하고 저장을 누르면정이 완료됩니다.
2. 공항 카운터에서 수정
- 온라인으로 수정이 어려운 경우, 출발 당일 공항의 동방항공 카운터에 일찍 방문하여 직원의 도움을 받아 수정할 수 있습니다.
- 시간적 여유를 두고 공항에 도착하는 것이 중요합니다
3. 고객센터를 통한 수정
- 중국 동방항공 한국 지사 고객센터(1661-2600)로 연락하여 여권정보 수정을 요청할 수 있습니다.
- 본인 확인을 위해 예약 번호와 여권 정보를 미리 준비해주세요.
그러나! 이 고객센터.. 한국지사는 전화연결이 쉽지않습니다.
본인은 10분씩 3번 통화를 시도하였으나 실패하고 빡쳐서
중국 동방항공 본사 고객센터로 전화를 하기로 마음먹었습니다!
먼저 어플이 하나 필요합니다!
이 어플을 설치합니다. 이걸로 전화하면 무료!
국가선택을 눌러 중국을 선택해줍니다.
2195530 을 눌러서 통화
중국어로 뭐라뭐라 하는데 몇 초 기다렸다가 5번 누르기
한국어로 말이 나오고 1번(예약?) 누르기
이러면 한국어로 기다리라는 말이 나온 후
한국말 아주 능숙한 조선누님이 전화를 받으십니다.
그분에게 상황을 설명하니 바꿔주시겠다고 ㅠ.ㅠ(야놀자 녀석들은 다음날까지 기다렸는데 안된다고....)
전화를 끊지 않은 상태로 구여권, 재발급 여권 사진을 메일로 전송!
잠시 기다리니 처리 완료되었다고 하셨다.
근데 불안하고 찝찝함이 아무래도 남기에 메일로 티켓보내달라고 부탁하니 보내주시겠다고 하신다.
티켓은 다음날 메일로 왔다!
즐거운 여행이 되길 ㅋㅋㅋ
여권정보때문에 얼마나 당황했던지....
다들 당황하지마시고 이렇게 해보세요~~😊
※ 주의사항
- 출발 시간이 임박한 경우, 온라인보다는 고객센터 또는 공항 카운터에서 직접 수정하는 것을 권장합니다.
- 정확한 정보 입력은 여행 중 불편을 방지하므로 예약 시 여권정보 입력에 주의가 필요합니다.
이제 중국 동방항공 티켓의 여권정보 수정 걱정은 덜고 편안한 여행 준비하세요!